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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y

consulta sobre la gestion de relaciones con los clientes para hacer  conozca las herramientas de consulta como Access, SQL o PLSQL, las mejores prácticas de programación, que tenga experiencia en bases de datos y que esté dispuesto a que otras personas le enseñen las nuevas tecnologías. Un buen candidato debe tener habilidades de desarrollo en el lenguaje de programación con el que está construido su software, como Java, JavaScript, C++, Visual Basic o PERL. Además, la experiencia en metodología de aplicaciones es más importante de lo que se cree. Su desarrollado

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?


La tendencia en el futuro será una falta de compromiso con el middleware y una plataforma de la base de datos que formará parte de la aplicación. Por lo tanto, cada vez es más importante que los proveedores de aplicaciones empresariales ofrezcan a las empresas más opciones de middleware.

consulta sobre la gestion de relaciones con los clientes para hacer  actuales de lenguaje de consulta estructurado (SQL). El estudio, titulado Comparative Management Study of Oracle Database 10g Release 2 and Microsoft SQL Server 2005 (visite http://www.theedison.com ), llega a las conclusiones siguientes: los administradores de bases de datos pueden llevar a cabo funciones administrativas típicas con una rapidez 38 por ciento superior al usar Oracle Database 10g Release 2 , que al usar Microsoft SQL Server 2005 . Oracle Database 10g Release 2 requiere 30 por ciento menos Ver más...

¿Cómo configurar y ordenar los productos correctos?


Las soluciones de configuradores de ventas que se usan en automatización industrial tienen un error fatal: su incapacidad para configurar números de pieza y productos de forma simultánea. Y hay una preocupación aún mayor: su incapacidad para descifrar las especificaciones de los productos a partir de los números de pieza, es decir, de forma inversa.

consulta sobre la gestion de relaciones con los clientes para hacer  muy diferente. La solución consulta el esquema de número de pieza incluido y las reglas para verificar si ese número de pieza nuevo es posible. En caso de que sí lo sea, entonces la serie lo valida y le avisa al posible cliente qué parte es exactamente y cuáles son sus características y su precio. Otro ejemplo de la importancia de los números de pieza configurables sería un producto aparentemente simple como un interruptor de control. Existen normas dentro del Código nacional de electricidad (NE Ver más...

La visión de la gestión de las relaciones con los clientes


Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

consulta sobre la gestion de relaciones con los clientes para hacer  sentidos, y cada transacción, consulta y decisión que se tome en la empresa representará una prueba para ella. La visión inicia con una imagen de la relación que se obtiene desde la perspectiva del comportamiento. Tomemos en cuenta las preguntas siguientes: ¿Cómo ven los clientes, los empleados, la dirección y los ejecutivos la relación futura? ¿Podría describirla desde el punto de vista de cada una de estas personas o estos grupos? ¿Cómo se espera que se comporten los clientes en esta nueva Ver más...

Obtenga más de sus proyectos IT


Las inversiones IT no son una pastillita mágica que remediará todos los problemas comerciales, pero si se utiliza de forma adecuada, puede ayudar. Los negocios deben establecer objetivos orientados a los mismos para los proyectos IT y medir el rendimiento a través del uso de tecnologías del rendimiento del capital invertido.

consulta sobre la gestion de relaciones con los clientes para hacer  gestión de conocimientos (KM). Consulta y conduce talleres ejecutivos que están diseñados para equipar a los dueños de negocios con los conocimientos acerca de cómo manejar de forma efectiva y eficaz los recursos IT. Se le puede localizar al correo electrónico freddy.fam@famassociates.com Ver más...

Global Fuentes, distribuidora de envases, tapas de aluminio y plástico para la industria


Global Fuentes es una empresa mexicana orientada a la distribución y comercialización de envases de vidrio y componentes de cierre para la industria farmacéutica y cosmética. Con el objetivo de consolidarse a nivel nacional e internacional, ahora posee SAP Business One como base principal de cara a los nuevos retos.

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Optimización de la cadena de suministro Reporte de evaluación de software


Supply chain optimization modules allow organizations to design the best-fit (optimal) supply chain by time, cost, and other factors--to create responsive and lean supply chains.

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División de bases de datos, el caso Oracle 11g


La división de las bases de datos se utiliza por razones como mantener segura la información de la base principal, mejorar el rendimiento de respuesta en las búsquedas de datos, incrementar la disponibilidad de la información y su manejabilidad. Este informe ejecutivo proporciona una clara idea sobre lo que Oracle Database 11g puede ofrecer en términos de divisiones de bases de datos.

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ERP para la industria de petróleo crudo y gas natural


El modelo de los sistemas ERP para la industria de extracción de petróleo y gas natural contiene las particularidades de los negocios especializado en esta industria. Es normal que las compañías, individuos y las agencias gubernamentales se asocien para explorar, crear y compartir la producción de los pozos. Es también frecuente que estas alianzas se den por un corto periodo de tiempo, de allí que la estructura empresarial deba ser flexible desde el inicio hasta el fin de la inversión. Este modelo de sistemas ERP incluye criterios para finanzas, recursos humanos, recopilación de datos y creación de informes sobre la producción, gestión del mantenimiento y funcionalidades para la cadena de suministros (SCM).

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Cuatro secretos para la innovación con aplicaciones envasadas


Las personalizaciones de punto a punto de las aplicaciones envasadas están muy difundidas en la empresa moderna, pero generan importantes riesgos y costos como consecuencia de su naturaleza frágil y el obstáculo que representan para las actualizaciones fluidas de las aplicaciones. Este documento aborda la arquitectura orientada al servicio (SOA) como solución a dicho problema.

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Comienza Go Live de Mincom Ellipse


La mina peruana de propiedad del grupo Xstrata, adquirió en junio pasado la solución de Mincom. Luego de cuatro meses de trabajo y antes de lo esperado, la compañía sueca finalizó el proceso de implementación y dio el vamos a este nuevo desafío, que reafirma el liderazgo de Mincom en el sector minero.

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Sistemas para la gestión de documentos (en inglés)


Los sistemas de gestion de documentos son una herramienta para la gestion, la creacion, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la informacion importante sobre ellos mismos. La mayoria de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para disenar las actividades de creacion, publicacion y utilizacion de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, asi como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volumenes de documentos.

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Intelisis para la industria manufacturera


Intelisis Manufactura, cuenta con múltiples funcionalidades que facilitan la operación de los procesos de fabricación, permitiéndole el control y administración de los mismos. Esta solución está conformada por diferentes módulos, los cuales integran todos los procesos del negocio de una empresa de manufactura y debido a su integración, la gestión operativa y administrativa es fácil y rápida. Entérese aquí.

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Sistemas de gestión de recursos humanos (RRHH) RFI / RFP Plantilla


Personnel Management, Benefits, Payroll, Employee Self-Service, Data Warehousing, Health and Safety, Workforce Management, Training, Product Technology, and other criteria for Human Resources applications

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