X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso


El modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos
Ayer salio en nuestro boletín de noticias un artículo muy interesante sobre el modelo de negocios del siglo XXI, donde se plantea que la administración y

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso  modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos Ayer salio en nuestro boletín de noticias un artículo muy interesante sobre el modelo de negocios del siglo XXI, donde se plantea que la administración y gerencia del futuro se basa en proyectos. Normalmente, los ejecutivos han visto los proyectos como una herramienta para lograr metas especificas dentro de un departamento en una empresa. Sin embargo, el artículo aconseja gerenciar toda la organización por medio de proyectos que den

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso

Sistemas de gestión del transporte (TMS) Reporte de evaluación de software


Transportation management systems should provide the basic components of a shared information system to support collaboration, rates, routes, roles, transaction sets, documents, and information exchanged to facilitate the booking, execution, and settlement of transportation movements.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Reducción de costos, datos seguros y conformidad normativa para las empresas: programa para la administración de identidad


Este informe ejecutivo destaca las necesidades de las empresas en crecimiento con respecto a plataformas más sólidas para la administración de identidad, del perfil digital de los usuarios y la conformidad normativa. Dicho de manera más simple, implica que la gente adecuada tenga acceso seguro a los recursos y la información adecuada y se lleven a cabo los procesos de acuerdo con las políticas de reglamentación.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Gestión del aprendizaje


These are tools for managing, creating, scheduling training or learning in your organization. The terminology varies from vendor to vendor. Learning management systems (LMS) typically help to manage both classroom and on-line learning. They do not normally include content creation or management tools but may in some cases. Some LMSs may manage just classroom or just e-learning rather than both. Some LMSs may also include content authoring and managment and virtual classrooms. Learning content management systems (LCMS) emphasize the management of content for courses/training/learning. In most cases, they include content authoring tools. In some cases, they may also include some of the features of LMSs. Content authoring tools are often provided as part of an LCMS. They may also be stand-alone products. Virtual classrooms (web conferencing tools) normally are separate third party offerings but may be included as part of a suite of tools. Suites of tools include features of at least two or more of the above categories.While some companies offer just LMS or LCMS systems others offer suites of products, which provide all or most of the features of the other tools. Suites combine several capabilities of learning management--usually two or more of the following: learning management, classroom training management, e-learning management, custom content creation, learning content management, learning object repositories, or virtual classrooms.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

El origen, el desarrollo y las tendencias de ERP


En un principio, ERP fue desarrollado como una forma de control de inventario, pero después creció para enlazar cuerpos dispares de información de toda la empresa. Actualmente, algunas de las mejoras de ERP son SCM, CRM, y ciertas características de comercio electrónico. Sin embargo, ¿hacia dónde va esta tecnología? ¿Qué significa ahora?

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Guía de TEC 2014 de soluciones ERP para empresas medianas de manufactura


Es difícil imaginar que una empresa de manufactura moderna pueda operar sin utilizar un software ERP para facilitar la administración de su producción diaria y de sus operaciones financieras y administrativas. Las empresas medianas de manufactura constituyen uno de los segmentos más grandes de las compañías de producción y por tanto cuentan con numerosas opciones de software ERP disponibles para elegir. Esta guía en español de TEC tiene por objeto brindar mayor claridad acerca del mercado de software ERP para las empresas de manufactura medianas, sus tendencias, principales proveedores y soluciones en Latinoamérica y España. La guía también contiene un reporte especial sobre soluciones ERP en la nube.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Hoja informativa sobre el centro de datos de NetSuite


Se ha preguntado usted ¿cómo funcionan los centros de datos de los proveedores de servicios en la nube? Este documento contiene todos los detalles acerca del centro de datos de NetSuite, uno de los proveedores de sistemas empresariales en la nube de mayor importancia mundial. La seguridad de la información es quizá la pregunta mas común cuando se habla de sistemas en nubes. Responda aquí muchas de sus preguntas.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Desarrolle una base para la gestión de recursos humanos rápida y eficientemente


La solución de implementación rápida SAP ERP Human Capital Management para administración del personal y gestión de la organización ofrece la base de lanzamiento de una solución para gestionar su capital humano. Entérese en este folleto.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Información sobre el trabajo en equipo


Continuando el tema sobre el trabajo en grupo, estuve navegando en el Internet y encontré el siguiente enlace sobre el tema. Espero lo encuentren de utilidad: Liderazgo y trabajo en equipo

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos móviles y colaborativos de aprendizaje y herramientas, así como una mayor incorporación de las tecnologías Web 2.0, está abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que la gente aprenda. Leer este artículo en interés de los usuarios en el aprendizaje de los sistemas de gestión y aprender sobre tres tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...

Manual para el control del tiempo y la asistencia: más allá del tiempo


Reloj de registro, maquinas de registro de tiempo, registradoras de tiempo, relojes Bundy. La mayoría de organizaciones están optando por nuevos métodos de control para la asistencia y el tiempo de sus empleados. Hoy en día el seguimiento al tiempo abarca más que el conteo de horas, se trata más bien de su asignación y productividad. La analista de TEC Sherry Fox revisa algunas de las principales funcionalidades de los sistemas actuales para la supervisión del tiempo y resalta algunos proveedores.

gestion de relaciones con los clientes papeles blancos para el proceso   Ver más...